Organizacja szkolenia stacjonarnego w formie warsztatów z zakresu radzenia sobie ze stresem w miejscu pracy z uwzględnieniem kontaktu z trudnym klientem dla 100 osób

  • Numer postępowania DA.SZ.261.103.2025
  • Typ postępowania Postępowanie wyłączone z PZP
  • Tryb udzielania zamówienia Przetarg
Zadaj pytanie

    Ogłoszenie

    Opis przedmiotu postępowania:
    1. Przedmiotem zamówienia jest organizacja szkolenia stacjonarnego w formie warsztatów z zakresu radzenia sobie ze stresem w miejscu pracy z uwzględnieniem kontaktu z trudnym klientem dla 100 osób.
    2. Zakres szkolenia powinien obejmować zagadnienia:
    a) strategie / narzędzia radzenia sobie ze stresem,
    b) sposoby budowania / wzmocnienia odporności psychicznej,
    c) panowanie nad emocjami swoimi i innych osób,
    d) rozpoznawanie przeżywanych emocji,
    e) zachowanie dystansu emocjonalnego,
    f) zachowanie spokoju i opanowania w sytuacjach kryzysowych,
    g) techniki radzenia sobie z sytuacjami stresującymi w kontakcie z drugą osobą,
    h) asertywność i kontrola własnego zachowania w obsłudze klienta / w reakcji na krytykę ze strony klienta,
    i) mechanizmy reagowania na nagłe sytuacje stresowe,
    j) przyjmowanie skarg i reklamacji klientów.
    Rodzaj zamówienia:
    Usługi
    Informacja:
    Nie
    Data składania ofert/opracowań studialnych:
    2025-06-06 10:00 (Pozostało: Minął termin składania wniosków / ofert)
    Data otwarcia ofert/opracowań studialnych:
    2025-06-06 10:10
    Czy Zamawiający zamierza zastosować aukcję elektroniczną:
    Nie
    Publikacja w strefie publicznej:
    2025-06-02 15:12
    Termin zakończenia postępowania:
    --

    Dokumenty zamówienia

    Pobierz
    Nazwa Opis Data publikacji Rozmiar pliku
    Dane kontaktowe 2025-06-02 15:12 -
    icon Zaproszenie do składania ofert DA.SZ.261.103.2025 załączniki.docx 2025-06-02 15:12 2.68 MB
    icon Zaproszenie do składania ofert DA.SZ.261.103.2025.pdf 2025-06-02 15:12 190 KB
    Pobierz

    Informacja o kwocie na sfinansowanie zamówienia

    Numer części Nazwa części Wartość brutto zamówienia Data publikacji
    1 Organizacja szkolenia stacjonarnego w formie warsztatów z zakresu radzenia sobie ze stresem w miejscu pracy z uwzględnieniem kontaktu z trudnym klientem dla 100 osób 31 000,00 PLN 2025-06-06 10:01:05

    Dokumenty udostępnione

    Pobierz
    Nazwa Opis Data publikacji Rozmiar pliku
    W górę
    icon Informacja z otwarcia ofert (DA.SZ.261.103.2025).rtf 2025-06-06 10:24 187 KB
    Pobierz

    Informacje o wynikach

    Nazwa części Data publikacji
    Informacja o wynikach dotyczy części: 1 2025-07-03 13:11
    Powrót

    Klucz tooltipa:

    # PL:

    # EN:

    Wyszukiwarka

    WyczyśćSzukaj

    Wyszukiwarka kodów

    WyczyśćSzukaj
      Numer Nazwa